Problemi in Apertura dei Modelli

punto elenco VERSIONE DIMOSTRATIVA
punto elenco SI È VERIFICATO UN ERRORE IN FASE DI APERTURA. IMPOSSIBILE UTILIZZARE IL MODULO.
punto elenco CLICCANDO SUL PULSANTE ELENCO (IN ARCHIVIO DITTE) NON VENGONO VISUALIZZATE TUTTE LE DITTE
punto elenco COME RECUPERARE UN UTENTE SCADUTO
punto elenco ERROR CONFIG PATH


 VERSIONE DIMOSTRATIVA

Il Codice di Attivazione viene scaricato dal nostro sito all'avvio del programma.
Controllare di avere attiva la connessione ad internet.

In caso affermativo, entrare in Sistema \ Configura Sistema e controllare la correttezza del contenuto dei campi P.Iva e Codice Contratto.
Se sono errati, modificarli; dopo il salvataggio il programma si chiuderà e al primo avvio sarà operativo.


SI È VERIFICATO UN ERRORE IN FASE DI APERTURA. IMPOSSIBILE UTILIZZARE IL MODULO.

Anomalia riscontrata su tutti i PC: dalla sezione Utility lanciare la procedura di Manutenzione.
Se il blocco persistesse, procedere come segue:

  • Modalità di Aggiornamento On-Line
    Potrebbe mancare una Tabella (in T o Tabelle): inviare la cartella T compressa del software all’assistenza per un controllo comunicando il messaggio d’errore.

  • Modalità di Aggiornamento Off-Line
    Se avete una versione completa del programma (senza quindi Service Pack), installare nuovamente l'ultima versione rilasciata.
    Se l'errore persiste ancora o se la versione installata è un Service Pack, inviare la cartella T compressa del software all’assistenza per un controllo comunicando il messaggio d’errore.

Anomalia riscontrata solo su alcuni PC Client: controllare i permessi che ha l'utente Windows del PC Client.
Controllare che sia impostata, nel PC Client, la lingua Italiana (vedi errore 1915 nella sezione Errori Numerici delle presenti FAQ).
Se è stato sostituito il Server, verificare che la directory non sia cambiata, altrimenti ricreare il collegamento rete lanciando l'installazione Rete/Client.
Escludere la cartella del programma dal controllo dell'antivirus (con Archivi Distribuiti escludere sia lca rtella locale sia quella sul Server).
- Se l' antivirus effettua controlli anche sull'attività Web, aggiungere aggiornamentionline.it e chiave.aggiornamentionline.it tra le esclusioni.
- Con firewall esterno, permettere al PC di collegarsi a tale IP: 62.149.128.157 e 94.177.202.182


CLICCANDO SUL PULSANTE ELENCO (IN ARCHIVIO DITTE) NON VENGONO VISUALIZZATE TUTTE LE DITTE

Controllare che siano barrati i tre tipi di ditta: Individuale, Società e Privato. 


 COME RECUPERARE UN UTENTE SCADUTO

Entrare nel programma con l'utente Admin, andare in Gestione Utenti, selezionare l'utente con password scadute e fare Modifica.


ERROR CONFIG PATH

Il messaggio d'errore non è riferito all'archivio ma al file config del PC in questione che è rovinato o non è presente.
Scaricare lo zip config.zip che contiene il file config.fpw: scompattarlo all'interno della cartella del programma, insieme a tutti gli eseguibili.