Problemi in Apertura dei Modelli

punto elenco VERSIONE DIMOSTRATIVA
punto elenco SI È VERIFICATO UN ERRORE IN FASE DI APERTURA. IMPOSSIBILE ACCEDERE AL MODULO.
punto elenco CLICCANDO SUL PULSANTE ELENCO (IN ARCHIVIO DITTE) NON VENGONO VISUALIZZATE TUTTE LE DITTE
punto elenco COME RECUPERARE UN UTENTE SCADUTO
punto elenco ERROR CONFIG PATH


 VERSIONE DIMOSTRATIVA

Il Codice di Attivazione viene scaricato all'avvio del programma.
Controllare di avere attiva la connessione ad internet e che non necessiti di password.

In caso affermativo, entrare in Sistema \ Configura Sistema e controllare la correttezza del contenuto dei campi P.Iva e Codice Contratto (che deve esere valorizzato a 1).
Se sono errati, modificarli; dopo il salvataggio il programma si chiuderà e al primo avvio sarà operativo.

- Se l' antivirus effettua controlli anche sull'attività Web, aggiungere www.aggiornamentionline.it e chiave.aggiornamentionline.it tra le esclusioni.
- Con firewall esterno, permettere al PC di collegarsi a tale IP: 62.149.128.157 e 94.177.202.182
- Configurare eventuali Firewall e/o Proxy (per il Proxy potete accede al Programma in Sistema / Configura Sistema / Proxy per la sua configurazione). 

- Se installato in rete: avviare il programma e accedere a Sistema / Configura Sistema. Controllare che nel percorso "Directory Archivi" sia indicato un percorso comune a tutti i computer, meglio se viene indicato il percorso di rete per esteso. Se si utilizza un'unità di rete, deve essere creata prima della cartella del programma.
Esempi corretti: F:\Prgramma oppure \\Server\Prgramma
Esempio errato: F:\


SI È VERIFICATO UN ERRORE IN FASE DI APERTURA. IMPOSSIBILE ACCEDERE AL MODULO.

Anomalia riscontrata su tutti i PC:
- Dalla sezione Utility / Servizi di Manutenzione, avviare la procedura di Manutenzione.
- Se persiste, rilanciare il Setup del programma.

Anomalia riscontrata solo su alcuni Client:
- Controllare i permessi che ha l'utente Windows del Client sulla cartella del programma del Server.
- Se persiste, controllare che sia impostata, nel Client, la lingua Italiana (vedi errore 1915 nella sezione Errori Numerici delle presenti FAQ).
- Se è stato sostituito il Server, verificare che la directory non sia cambiata, altrimenti ricreare il collegamento nel Client lanciando l'installazione.
- Escludere la cartella del programma dal controllo dell'antivirus (con Archivi Distribuiti escludere sia lca rtella locale sia quella sul Server).
- Se l' antivirus effettua controlli anche sull'attività Web, aggiungere aggiornamentionline.it e chiave.aggiornamentionline.it tra le esclusioni.
- Con firewall esterno, permettere al PC di collegarsi a tale IP: 62.149.128.157 e 94.177.202.182


CLICCANDO SUL PULSANTE ELENCO (IN ARCHIVIO DITTE) NON VENGONO VISUALIZZATE TUTTE LE DITTE

Controllare che siano barrati i tre tipi di ditta: Individuale, Società e Privato.


 COME RECUPERARE UN UTENTE SCADUTO

Entrare nel programma con l'utente Admin, andare in Gestione Utenti, selezionare l'utente con password scadute e cliccare sul pulsante Modifica.


ERROR CONFIG PATH

o Error locating config file – bad path
Il messaggio d'errore non è riferito all'archivio ma al file config del PC in questione che è rovinato o non è presente.
Scaricare lo zip config.zip che contiene il file config.fpw: scompattarlo all'interno della cartella locale del programma, insieme a tutti gli eseguibili(sul collegamento del Programma del desktop fare click tasto destro del mouse e scegliere Apri Percorso file, questo è il percorso corretto dove salvare il file).

Se persiste, controllare i permessi che ha l'utente Windows del Client sulla cartella del programma del Server.